售后技术支持工程师（兼测试/运维）

【岗位职责】
1.系统部署与调试：负责公司智慧运维产品在业主现场的部署、配置和调试，包括服务器环境搭建、网络连通性测试、检测设备数据接入（如机器人、巡检车）等，确保软硬件系统联调成功并稳定运行。
2.日常运维与故障处置：对已上线系统进行日常巡检、日志查看、数据备份等维护工作；接到业主故障报修后，快速定位并解决系统、接口或数据问题，必要时进行远程或现场应急处置，确保业务连续性。
3.测试与质量把关：在新版本上线前，根据实际业务场景进行功能测试、回归测试，记录缺陷并跟踪至修复完成且验证通过，不稳定的版本不予发布。
4.用户培训与支持：编写简明操作手册，对业主一线人员进行培训，帮助其快速上手；收集用户使用中的问题和建议，分类整理后反馈给产品经理，推动产品优化。
5.二次开发与脚本编写：根据业主需求，进行轻量级二次开发或脚本编写（如数据查询脚本、接口对接、报表导出等），保证响应及时，提升服务效率。
6.配合市场演示：在需要时，协助进行产品演示、技术答疑和展会支持。

【任职要求】
1.本科及以上学历，计算机、软件工程、自动化、电气工程、通信等相关专业优先。
2.2年以上技术支持、实施运维或测试开发相关工作经验，熟悉Linux操作系统、网络基础、数据库（如MySQL/PostgreSQL）基本操作，能独立排查常见环境问题。
3.具备一定的开发能力，熟悉至少一种脚本语言（如Python、Shell）或开发语言（Java、Go等），能编写简单的接口调用、数据处理脚本或辅助工具。
4.了解工业通信协议（如Modbus、MQTT、HTTP等）或有物联网设备接入调试经验者优先；有轨道交通或市政设施行业背景者优先。
5.责任心强，具备良好的现场沟通能力和服务意识，能适应短期出差和现场工作压力。
6.有系统集成项目管理工程师证书或相关职称者优先。

一、公司简介
      公司总部成立于1979年，拥有45年人力资源服务经验，是中国首家为外商驻华代表机构、外商金融机构和经济组织提供专业化人力资源服务的公司，业内多次首家服务于来自上百个国家和地区的超过2万家客户，以及在这些机构中工作的超过150万名中外雇员跨国企业在华的首选人力资源战略合作伙伴，服务企业横跨通讯、电子、IT、汽车、石化、医药、金融、快速消费品等多个行业依托网站、呼叫中心等技术手段，服务贯穿招聘、派遣、员工福利外包、IT人员外包、财务外包、外籍人员服务、企业内训拓展等多重领域。全国建立了近120家投资公司及分公司，100余家人力资源合作伙伴服务网络覆盖全国31个省市自治区，300余座城市，通过“一地签约，全国服务”为客户提供最大便捷。

      北京外企人力资源服务有限公司广西分公司（以下简称：FESCO广西公司）于2004年进驻广西，是北京外企人力资源服务有限公司（以下简称：FESCO）在桂注册的分公司， FESCO广西公司秉承北京外企人力资源服务有限公司“本土化的服务，国际化的标准”之使命及“诚信，专业，真情，合作，责任”的价值观，致力于为华南企业客户和员工提供高品质、高效率、专业化的人力资源服务。近年来，随着业务的蓬勃发展，FESCO广西公司业务的规模快速扩张，服务体系也日益成熟。为了更好地为客户提供本土化的优质服务， FESCO广西将在广西全面铺开更大的人力资源服务业务。致力于将公司建成了一个规模庞大的专业化人力资源服务网络。

      FESCO广西公司自进驻广西以来，与零售业、制造业、金融、地产、医疗、IT、汽车以及政府事业单位建立了密切的合作关系，为200余家国内外企业客户提供专业化、标准化的人力资源服务。

      作为中国最大的人力资源服务供应商之一在桂的分公司，FESCO广西公司充分利用FESCO全国广阔的网络优势和良好的政府背景优势，实行一业为主、多业并举的战略方针，形成以人力资源外包服务为主体，贯穿人才派遣、业务外包、社保代理、人事代理、企业培训、商务签证代理、薪酬福利、猎头招聘、法律咨询、员工补充福利、员工关系外包、财务外包及其他相关服务等多个领域，提供全方位人力资源解决方案，成为客户坚实的合作伙伴。

二、公司理念
F —— Faith  诚信
E —— Expert   专业
S —— Sincerity  真情
C —— Cooperation  合作
O—— Obligation  责任

三、福利待遇
1、五险一金、双休、补贴、节假日福利、年终奖、员工旅游齐全
2、提供优美的办公环境，办公室有茶水间，有微波炉等用具
3、提供良好的学习机会、全面的培训指导、巨大的晋升发展空间