职位描述
岗位职责:
1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用。
2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
3.负责接待业主和来访客人,对业主的投诉要耐心解释,及时处理。
4.建立与业主友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流、沟通,定期访问业主。
5.及时向项目经理反映业主的意见和建议,定期提交小区业主提案。
6.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,及时满足业主合理要求。
7.做好业主(用户)进住工作,建立业主(用户)档案,签署有关管理协议,配合工程部进行装修监管,装修结束,组织验收,建立业主(用户)工程档案。
8.负责接听业主报修电话,认真做好记录,迅速转达相关部门,并及时对业主进行回访。
9.做好物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作,做好收缴工作,妥当解释业主提出的相关问题。
10.做好项目经理交办的其他任务。
任职要求:
1.性别不限,年龄30-40岁,熟悉物业管理条例,法规知识,熟悉电脑操作知识。
2.需有2-3年左右物业住宅客服主管管理经验;
3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神;工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强。
4.有决策、领导、指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业、情绪稳定、抗压能力强;
福利待遇:月薪5k左右+五险一金+餐费补贴+绩效奖金+过节费/礼品+员工旅游+带薪年假等
工作时间:行政班,单休。
工作地点:梧州市万秀区西江二路1号地王广场小区
- 五险
- 住房公积金
- 绩效奖金
- 年终奖金
- 带薪年假
- 节日福利
- 生日福利
- 餐饮补贴
公司介绍
广东中奥物业管理有限公司是拥有国家一级物业管理企业资质的专业物业管理企业,中国物业管理综合实力百强企业之一。2015年11月25日,中奥到家正式在港交所敲钟上市(股票代码:中奥到家01538.HK)。目前,中奥物业在全国10省、直辖市、自治区拥有200余个服务项目,接管物业的类型有高端住宅、别墅、写字楼、酒店式公寓、商业物业、学校、科技工业园等,服务足迹遍布珠三角、长三角、津京塘、环渤海等地区。公司已通过三标一体化认证,现为中国物业协会常务理事单位。
中奥物业在中国物业管理协会2013年组织的全国物业管理综合实力TOP200企业中排名第10位;在由中国房地产TOP10研究组、中国指数研究院联合发布的2014年“中国物业服务百强企业”中排名第9位;2015年,公司成功跻身“2015 中国物业服务领先品牌企业”。
中奥物业始终秉承“更好、更美、更满意”的服务理念,倡导身心健康的生活方式,用心为客户提供舒适、贴心的优质服务,营造健康、文明、安全、整洁的生活和工作环境。为紧扣现代高端物业发展时代脉博,2007年,中奥物业在行业内首开先河推出白金管家服务,率先实践世界级“国际白金管家”物业服务模式,寓管理于服务之中。
公司成立至今,积累了丰富的行业经验并打造了一支敬业爱岗、勇于拼博的专业管理团队,拥有包括:物业管理、电子、机电、建筑、结构、给排水、财务等专业中、高级人才,引进了网络化物业管理软件、财务管理软件及办公自动化软件,为企业的发展奠定了良好的基础。在全面实施规范化、标准化管理的基础上,公司在各项目中全面推行全国物业管理示范项目创建工作,多个在管项目获得“全国物业管理示范住宅小区”等称号,在管物业的综合管理、服务质量普遍受到行业内部、开发建设单位及广大业户的认同,企业知名度得到不断提升。
2015年,中奥物业与嘉御基金(一家专注于零售/消费品、互联网、电子商务三大行业的投资基金)、易居中国(第一家横跨美国纽交所与纳斯达克的中国房地产流通服务上市企业)等强企展开全方位战略合作,为业主提供线上有实惠、线下有管家的到家服务,开启“互联网+”社区生活方式。
经过不断的总结与探索,中奥物业已逐步形成了一套具有自身特色的企业运作和经营模式。展望未来,中奥物业将一如既往坚持高标准、高品质的服务,不断提高企业管理与服务水平,致力打造行业高端服务品牌,努力为客户创造更大价值!
有限责任公司
501-1000人
物业管理
南宁市青秀区城市花园
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