审核项目质培专员

工作内容：主要负责项目新人培训、在岗员工培训等，如下:
1、负责新员工的培训管理工作
2、根据各部门提出的培训需求，对在岗管理人员、审核员、后台支撑人员等开展个性化培训，包含理论知识、技巧及业务能力提升的相关培训
3、对审核标准更新的落地培训。
4、员工问题的梳理、总结。
5、与甲方对接问题CASE答疑及标准更新。
岗位要求：
大专及以上学历，专业、性别不限，年龄18-35周岁，有明确的个人职业规划，良好的态度和工作热忱。
良好的沟通协调能力，组织管理能力，服从团队管理，可以接受加班、行政班轮班;
熟悉操作系统及0ffice办公软件:
具有呼叫中心培训岗位岗位一年及以上经验，具备独立课程开发、课件制作、培训授课的专业能力，熟练掌握培训授课从0到1全流程以及培训方法技巧等;
根据培训体系，制定更新培训物料，确保培训课程的准确度及专业性;
善于通过日常培训工作中发现问题，总结问题，助力产品、策略、机制、规则等选代更新;定期梳理业务知识等内容进行分类、沉淀、讲授:根据培训计划设定合理培训流程，推动培训进展，并根据进程做好跟踪与改善动作，设计达到既定目标的培训方案。

鸿联九五成立于1995年，1997年获得高新技术企业认证。2001年划拨中信集团，主要股东为中信国安信息产业有限公司（证券代码：000839），总资产达15.5 亿元，是一家专注于通讯领域企业服务和整体解决方案的国有控股企业。
公司成立以来，充分发挥智慧服务和企业数智化转型重要作用，深耕人工智能和大数据技术融合，专注于打造通讯领域企业服务全链路解决方案。依托5G应用支持、数字经济赋能、产品技术创新等优势，形成了涵盖智能客户联络中心外包、企信通、云通信、权益平台等综合性产品矩阵，对企业客户运营的各个作业环节、管理环节进行智能化、数字化的改造，助力企业瘦身健体、降本增效，为每个合作伙伴带来智慧服务升级。
截止目前，鸿联九五在全国范围内拥有80多家分子公司，50多个城市拥有近130多个职场，坐席40000+席规模，全国共计鸿人小伙伴40000余人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务运营中心。
    鸿联九五以“信息改变未来，服务成就精彩”为使命，始终坚持“诚信、凝聚、创新”的价值观，砥砺前行，致力于成为企业综合信息服务领导者。