国企热线接听客服（西乡塘）

（一）工作内容
负责接听广西区内国企人工台热线电话，为客户提供业务咨询、业务办理、投诉受理、建议记录，业务推荐等，优质的电话服务，无需主动外呼打扰客户。

（二）任职要求
1、学历要求：大专及以上
2、有普通话证书、客服经验可优先录用
3、性别不限，接纳实习生，应届毕业生
4、善于沟通，表达流利，有同理心，热爱客服行业
5、打字要求：30字/分钟，掌握电脑基本操作，学习及理解能力好

（四）薪酬班时
1.、综合月薪：底薪+补贴+绩效+奖金+三薪=3200~6800
2.、班时安排：日均上班8小时左右，月休7~8天，无通宵班
行政班（每月6-8天）8点左右 -12点左右、14点左右-18点左右
早晚班（每月6-8天）9点左右 -13点左右、18点左右-22点左右
中晚班（每月6-8天）12点左右-16点左右、18点左右-22点左右

（五）员工福利
员工食堂：每天包一餐免费工作餐，提供消毒餐具（额外用餐的只需要8元一次）
职场设施：电车棚可扫码充电、24小时安保执勤、冷暖气、饮水机、微波炉、冰柜
综合福利：南宁市五险一金、节日礼品、年终奖金、带薪年假、婚产假等，定期团建
新员工入职安排培训，享有培训补贴。不乱收取任何押金费用，不拖欠员工薪资。

工作地址：南宁市西乡塘区罗赖路6号

      万声通讯实业有限公司南宁分公司于2014年6月正式注册成立，公司所在地广西南宁，职场初建于2005年，目前规模约500坐席。
公司目前主营通讯领域的业务，为国内知名通讯运营商提供业务查询、咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳等电话服务；同时还受理保险领域的客户咨询和回访呼入业务，受理客户查询、咨询、建议、投诉、报案、挂失登记、预约、保全等电话服务需求。
      万声通讯实业有限公司南宁分公司是万声通讯实业有限公司最具实力的分公司之一，也是万声集团华南交付中心的重要组成。
      万声通讯实业有限公司是国内较早拥有国家工信部核发的第二类增值电信业务经营许可证的企业之一，拥有目前国内配套完善的专业呼叫中心运营职场。公司凭借自身强大的专家管理团队，领先的呼叫中心系统平台，高效灵活且具有经济价值的解决方案，秉持361°贴切服务的理念，以呼叫中心服务外包、电话营销、管理培训等多种服务外包业务模式，为物流运输、航空旅游、汽车产业、医疗健康、互联网服务、金融保险、通讯服务、智能制造、社会公共事业服务等领域的客户提供客户关系维系、客户产品与技术支持、数据库营销和企业后台流程服务。
      随着万声集团多点布局战略的推进，以南宁为中心，万声通讯实业有限公司南宁分公司必将形成新的产业标杆，助力并带动华南地区服务外包产业的发展。