蚂蚁前排客服

岗位职责：
1、通过电话提醒客户按照规定的时间偿还支付宝-花呗借呗逾期欠款；
2、有效提醒客户防范欺诈风险，预防蚂蚁资产损失；
3、了解客户需求及个人情况，及时进行跟踪反馈；
4、及时更新客户个人资料，以方便后续联系；
5、前端业务以提醒为主的催告服务工作；

岗位要求：
1、良好的客服意识，善于挖掘客户的需求并提供高质量的服务；
2、优良的语言表达及沟通理解能力，思维敏捷，具有良好的说服能力；
3、工作责任心强，仔细认真，执行力强；
4、能够承受工作压力，敢于挑战高薪。


公司给予待遇：
1、基本工资+绩效工资+附加薪资（全勤奖金、综合补贴、加班补贴、岗位工资、奖金、帮带奖励、内部推荐人才奖等）试用期保底工资4000元，前端业务新人月均回收200万+，月均收入6000-12000+，个人能力越好工资越高，收入稳定；
2、在职购买五险一金；
2、舒适的上班环境；
3、完善的培训制度；
4、良好的晋升空间；
5、享受国家法定节假日+带薪年假；
6、公司提供冰箱、微波炉，夏日免费清凉茶饮；
7、外派各地分公司或总部学习机会；
8、每月员工生日会、下午茶、员工交流会等文娱活动；

上班时间（单休）：
1、周一到周五：8：30-17：30；
2、周六9:00-17:00（周六上班额外补贴，超出正常工作时间则再额外进行加班补贴）；
3、节假日按国家法定节假日放假或轮休；
4、如正常工作时间未能完成工作或公司安排加班，则按照相应加班费用进行补贴。

晋升空间：
1、业务线条：客服专员-骨干员工-见习组长-正式组长-见习主管-正式主管-二级分公司&南宁第二分公司负责人
2、行政后台：客服专员-骨干员工-人事行政&合规客服&招聘专员&薪酬专员&培训专员
所有晋升均会结合员工个人职业规划提供专业化培训及岗位实践。

苏州贵和企业管理咨询服务有限公司于2008年12月26日在苏州市姑苏区市场监督管理局苏州国家历史文化名城保护区市场监督管理局登记成立。公司经营范围包括企业管理咨询服务，受银行委托对信用卡透支户进行催告通知服务等，企业管理咨询服务，受银行委托对信用卡透支户进行催告通知服务，受银行委托对不良贷款进行催告通知服务，受银行委托进行信用征询调查服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动） 许可项目：第二类增值电信业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准）