接听客服文员（西乡塘罗赖路）

（一）工作内容
负责接听人工台热线电话，为客户提供业务查询、咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳等优质的电话服务。
（二）任职要求
1、大专及以上学历（优秀者可放宽至中专），性别不限，无明显地方口音，语言表达流利，学习能力强；
2、喜欢与人沟通，热爱客服行业；
3、打字速度30字/分钟，掌握计算机基本操作。 
（三）福利情况
1.薪资=基本工资+绩效提成+补贴 综合月薪3000-6000/月 凭个人能力上不封顶；
2.按照排班每天上班7-8小时，每月休息7-8天【无通宵班】
3.提供工作餐；
4.晚班补助、节假日实发福利、年终奖等；
5.为员工提供免费带薪的专业知识业务的培训；
6.正式期员工公司缴纳社会五险，五险买满一年后开始购买住房公积金（养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）；
7.假期：婚假、产假、陪产假、丧假、年休等假期制度规范；
8.公司不定期举办各类兴趣团队活动；
9.岗位学习机会多，畅通无阻的晋升空间。
               A.普通客服 → 客服资深 → 客服专家

       万声通讯实业有限公司南宁分公司于2014年6月正式注册成立，公司所在地广西南宁，职场初建于2005年，目前规模约500坐席。
公司目前主营通讯领域的业务，为国内知名通讯运营商提供业务查询、咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳等电话服务；同时还受理保险领域的客户咨询和回访呼入业务，受理客户查询、咨询、建议、投诉、报案、挂失登记、预约、保全等电话服务需求。
      万声通讯实业有限公司南宁分公司是万声通讯实业有限公司最具实力的分公司之一，也是万声集团华南交付中心的重要组成。
      万声通讯实业有限公司是国内较早拥有国家工信部核发的第二类增值电信业务经营许可证的企业之一，拥有目前国内配套完善的专业呼叫中心运营职场。公司凭借自身强大的专家管理团队，领先的呼叫中心系统平台，高效灵活且具有经济价值的解决方案，秉持361°贴切服务的理念，以呼叫中心服务外包、电话营销、管理培训等多种服务外包业务模式，为物流运输、航空旅游、汽车产业、医疗健康、互联网服务、金融保险、通讯服务、智能制造、社会公共事业服务等领域的客户提供客户关系维系、客户产品与技术支持、数据库营销和企业后台流程服务。
      随着万声集团多点布局战略的推进，以南宁为中心，万声通讯实业有限公司南宁分公司必将形成新的产业标杆，助力并带动华南地区服务外包产业的发展。