物流客服专员

工作职责:
1、对客户订单进行跟踪,包括:货物信息采集、业务单据核对、录单、发货、结算、投诉等;
2、对客户进行回访,处理客户投诉;
3、跟进处理投诉、查询、反馈,跟进处理;
4、负责物流供应商物流关系维护;
5、配合其他部门工作。

岗位要求:
1、能够熟练使用办公软件,有相关订单处理经验;
2、能够积极主动,对待工作认真负责;
3、具有较强的沟通能力,责任心强,团队意识强。
4、有冷链物流经验优先！

广西哪吒物联科技有限公司简介

公司概况

广西哪吒物联科技有限公司成立于2020年5月22日，注册地址位于南宁市滨河路5号中盟科技园2号楼5楼501号，注册资本200万元人民币。公司专注于物联网技术与冷链物流的深度融合，致力于为客户提供高效、智能的物流解决方案。

公司定位与愿景

· 公司定位：打造数智化冷链物流综合服务商。
· 公司愿景：让物流更智能、更高效、更省心。

主营服务

公司围绕冷链物流全链条，构建四大核心业务板块：

· 智慧云仓：拥有完善的冷藏、冷冻及常温仓储设施，通过智能化仓储管理系统，实现库存精准管控与高效周转。
· 城市配送：配置多型号冷链配送车辆（3.2米、4.2米冷藏车等），服务覆盖南宁市内及广西全区，保障城市末端冷链配送的时效性与温控质量。
· 干线运输：开展广西区内及跨省:广东、海南、福建、湖南、云南等区域）的冷链干线运输业务，配备7.6米、9.6米等车型，满足大批量、长距离运输需求。
· 产业供应链管理服务：提供从仓储、运输到配送的全链条供应链协同管理，整合物流、信息流与资金流，为客户优化冷链运作效率。

核心价值

公司深度融合物联网技术研发、物联网技术服务、物联网应用服务及软件开发等能力，同时涉足新能源汽车整车销售、电池销售、新能源汽车电附件销售等新能源相关业务，并拓展供应链管理、国际货物运输代理、装卸搬运、报关业务等多元化服务。

发展举措

公司在广西试点推行“桂字号‘’农产品三级冷链物流云仓体系，通过布局区域中心仓、城市中转仓、末端服务仓，实现冷链网络的高效覆盖。同时，持续加大智能化仓储设备投入，推进智慧城配和精准干线运输的数字化升级，以技术创新驱动服务品质提升，助力广西农产品冷链物流更便捷、更高效。