市场部客服专员（南宁）

岗位职责
【数据整理】
1、SP活动相关数据报表整理及活动内容对接
2、活动开展数据统计及报表统计
【社群管理】
1、负责商场社群运维，包括社群拉新、用户答疑、撰写社群活动文案，活动宣发、团购、接龙、抽奖等，提升社群活跃度和用户粘性；
2、了解社群顾客群体的喜好，定期更新顾客画像；做好社群管理相关数据报告；
【会员管理】
3、负责商场小程序优惠券配置，积分兑礼上架，礼品管理更新等；
4、协助组织开展会员活动、会员拉新、日常消费积分，活动现场配合与执行；
【客服前台】
5、负责商户、顾客来电、来访的日常接待和记录工作；
6、负责接待及客诉跟进反馈，定期对顾客反馈的客诉进行总结分析，形成客诉报告；
7、定期开展顾客满意度问卷调查，周边商业市场调查。

任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销、传媒、新闻等相关专业优先；身高160cm以上，形象气质佳；
2、有一年以上客服、社群运营、会员管理等相关工作经验
3、性格开朗活泼，做事细致，具备较强的工作责任心和耐心；
4、具有优秀的沟通能力、协调能力、抗压能力和团队合作精神；
5、具有创新思维，个人兴趣爱好丰富。
（投递简历时需附相片）

     悦容匯资管是一家面向中国市场的优质商业资产管理平台，致力于帮助客户提升商业资产的运营效率，协助城市更新获得更大进展，以保证优质资产商业价值的实现。业务主要涵盖商业运营、资产管理、物业管理及商业数字化等。从打造商业生态、协助投资决策、降低成本风险、持续技术创新等多方面提供专业服务，为投资者、开发商、商业品牌及金融机构提供创新的，高品质的商业资产运营解决方案。目前悦容匯运营的项目包括北京北投项目、昆明南悦城项目、昆明建投项目、昆明福保项目、大理建投项目、广西南宁华丰城项目、广西百色项目、广西百色容匯天地项目、贵阳壹号项目、山东青岛项目、云南镇雄观澜湖项目、云南玉溪三千城项目等。
未来，悦容匯资管将继续秉持创新理念，深化科技与资管的融合，推动行业向智能化、可持续化方向发展。公司期待与各界伙伴携手，通过持续迭代与生态赋能，为城市商业注入新活力。


关于南宁华丰城爱琴海城市广场：
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