服务顾问

【岗位职责】
1、严格按照流程标准开展工作，提供最佳用户接车及交付体验，努力做到用户满意度最大化；
2、负责用户接待登记工作和用户档案的维护工作；
3、负责完成公司下达的经营指标； 
4、负责维修车辆的环车检查、维修项目确认，维修报价工作； 
5、负责车间派工工作，维修进度的监控工作以及维修费用的解释工作； 
6、负责维修车辆跟踪服务工作，及时收集用户的反馈意见和需要，定期向上级反馈信息； 
7、及时响应用户咨询、协助处理用户抱怨及投诉，对于重大投诉及时上报； 
8、完成部门领导安排的其它工作。

【任职资格】
1、汽车相关专业，熟悉汽车维修接待工作流程；
2、2年以上4S店服务顾问工作经验，具备一定的汽车专业技术知识；
3、持有车辆驾驶执照C1以上，且有2年以上驾龄；
4、优秀的客户服务意识，极具亲和力，应变能力强。

    粤宝集团成立于2003年，集团总部位于广州白云区，迄今为止业务覆盖含BMW宝马、Lincoln林肯、Infiniti英菲尼迪、XPENG小鹏、AITO问界、Tesla特斯拉、Li理想、ZEEKR极氪等30多家经营及在建的豪华汽车经销与服务网点，集团分支遍布:广东、广西、海南、江苏、浙江等地，在册员工超2500名，整体年收入超90亿。
    粤宝五象鸿蒙智行用户中心（智界、享界）计划于2026年验收开业，无论在硬件还是软件方面的建设和配备，都遵着豪华体检高标准，为客户提供汽车销售、售后服务、信息反馈、原厂配件四合一超标准服务；公司秉承“正直向上、敢为人先、优质服务、团队合作”的理念，实现公司、员工、客户共赢的目标。
    依托集团的雄厚实力，现业务得以迅猛发展。本着“任人唯贤”的宗旨，为德才兼备的您提供广阔的发展空间和极具竞争力的薪酬待遇。公司薪酬福利处于同行领先水平，完善透明的企业制度体系、完备的“五险一金”、带薪年假、丰富多彩的员工活动、良好的培训及晋升体系，在广西汽车销售服务业内得到广泛认可。

公司地址：中国（广西）自由贸易试验区南宁片区平乐大道49号钜荣汽车园内