职位描述
一、岗位职责
1.全面负责公司各项目的客服销售版块相关工作;
2.负责落实集团下达的客服转化率和销售目标,并合理分解目标,关注目标达成情况并及时做出相应调整措施;
3.根据公司战略和市场状况,负责执行公司客服业绩的总体工作计划。
4.负责目标市场调研与分析,研究同行、业界、发展状况,定期进行市场预测及情报分析;
5.组建并管理客服团队,对团队成员和相关部门进行销售以及市场培训和指导,带领客服团队实现公司整体的转化率和销售目标;
6.维护合作伙伴及相关企业间的积极交流与良好合作,负责与合作机构等各方的沟通工作;
7.建立完善激励考核制度。
8.上级领导交办的其他工作任务。
二、任职资格
1.8年以上大中型企业销售管理任职经历,有营销总监、销售总监经验者优先;
2.具有5年以上电商企业运营、客服版块工作经历优先;
3.具有较强的销售指标制定、分解、分析决策及实施能力,计划、组织、协调和沟通能力;
4.具备企业发展战略思维,擅长销售指标的推进管理及团队组织管理,具备市场的洞察力、分析力、抉择力、领导力。
- 五险
- 带薪年假
- 年终奖金
- 绩效奖金
- 季度奖金
- 节日福利
- 生日福利
- 员工培训
公司介绍
广西如熙信息科技有限公司隶属厦门湃沃集团。湃沃集团由杭州湃沃电子商务有限公司、魅乔(厦门)电子商务有限公司、厦门朵美贸易有限公司及相关子公司组成。集团首家公司于2008年成立,随着公司业务的不断发展壮大,2015年通过优化重组成立湃沃集团。现已发展成年销售额超4亿元,团队人数超200人的跨地区、跨行业的集团公司。旗下自有女鞋品牌“如熙”、内衣品牌“aisaly”及袜子品牌“EIRIHOME”,以“韩风女鞋”和“舒适内衣”为定位特点,如何给顾客提供快速时尚和平价奢侈的购买体验是湃沃永远不变的课题。自公司成立以来倡导”追求、聚焦、协同、创新“的企业精神,具备热忱、责任、进取、奉献精神的湃沃人,用全新的管理模式,完善的技术,周到的服务,和卓越的品质,成为了行业中的佼佼者,确定了在行业中的竞争优势。广西如熙信息科技有限公司的专职、专注于电商平台的客户服务,为客户提供一站式的售前/售中/售后服务工作。我们的目标是做成全网最优、最专的外包客服团队。
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有限责任公司
51-100人
电子商务
南宁市西乡塘高新区滨河路5号-中盟科技园4#-1002号
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