商管营运主管（柳州）

工作职责：
1、协助营运经理开展商业项目日常运营管理工作，执行运营计划与标准，确保现场运营有序。
2、负责分管区域/业态商户的日常巡查，监督商户经营行为、环境卫生、服务规范等，收集商户经营数据与反馈。
3、协助处理商户租金催缴、合同履约、经营辅导等事务，维护良好商户关系。
4、负责现场客诉接待与初步处理，记录并上报重大客诉，跟进处理结果。
5、参与节假日、主题活动的现场执行，负责区域秩序维护、人流疏导、服务支持等工作。
6、负责日常安全巡查，检查消防设施、用电安全、疏散通道等，及时发现并上报安全隐患，跟进整改落实情况。
7、协助开展运营数据收集、整理与初步分析，编制日报、周报等基础运营报表。
8、配合物业、工程、保洁等部门，协调现场设施报修、环境整改、施工监管等事务。
9、参与运营SOP（标准作业程序）的优化与执行，推动运营流程标准化。
10、完成领导交办的其他事务。

岗位要求：
1、熟悉商业现场运营流程，具备基础商户管理与客户服务能力。
2、熟悉零售或餐饮品类的经营逻辑，能对商户经营提供帮助。
3、具备基础数据收集与报表处理能力，熟练使用Office办公软件。
4、具备良好的沟通协调能力，能有效对接内外部相关方。
5、具备一定的应急处理能力，能协助处理客诉、安全事件等突发情况。
6、具备团队协作精神，能积极配合跨部门工作。
7、全日制本科学历。

      广西保利置业集团有限公司是国务院国资委管理的大型骨干央企--中国保利集团有限公司所属香港上市公司保利置业集团有限公司设立的区域性全资子公司，于2005年1月在广西南宁成立，注册资本金2.5亿元。截止2025年底，公司资产总额超106亿元，综合实力位居广西房地产开发行业前列。
自成立以来，广西保利置业集团有限公司相继进驻南宁、柳州两个城市，累计开发项目20个，总占地面积约2353亩，开发总建筑面积约822万m2，总投资约495亿元，累计服务约3万+家庭，约16万业主。项目类型涉及普通住宅、商业、别墅、公寓、综合体等多种业态。与凯悦酒店合作经营星级酒店1家，自运营大型商业综合体1家、两个街区商业项目。
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