前台接待

岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将抵店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1、大专以上文化程度，流利的英语口语；
2、身高165CM以上，性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

   南宁荔园维景国际酒店是中国旅游集团在广西经营管理的首家酒店。酒店坐落于南宁市青秀区荔滨大道，依傍美丽的邕江南宁大桥旁，毗邻荔园山庄和5A级青秀山风景区，地理位置优越，交通便捷。坐拥一千多亩天然氧吧，空气沁人心脾，自然环境优美。酒店是一座集政务、商务、会议接待于一体的综合性，园林式五星级酒店。