一、什么是网上缴费？
网上缴费是广西人才市场和广西区工商银行共同推出的，为广大客户提供网上自助缴费服务的网上银行缴费平台。包括网上缴户籍关系托管费、委托人事代理费（含单位、个人）、代缴自由职业者养老金等项目。
广西人才市场的帐户名称为：广西南宁人才智力交流开发中心
二、网上缴费的好处
1、缴费跨地区
充分利用工行的网络优势，可选择全国或本地范围的缴费服务。并且可查询在网上缴纳我行代理的全国范围内各种服务缴费交易明细情况。
2、结算自动化
根据客户网上提交的缴费指令文件，将资金实时转入收费客户账户，提供了快速、安全的缴费渠道，加快了企业缴费流程，缩短了缴费周期。通过网上缴费服务，大大减少了收费、付费双方的工作量，有效防范操作风险。
三、怎样才能办理网上缴费？
若使用网上缴费功能，企业客户只需要注册成为企业网上银行客户；个人客户只需要注册成为中国工商银行个人网上银行客户。 网上缴费时，需要使用客户证书（U盾）或电子支付口令卡进行数字签名。
四、什么是U盾？
U盾，是中国工商银行2003年推出并获得国家专利的客户证书USBkey，是办理网上银行业务的高级别安全工具。客户网银信息一经下载到U盾内，即具有唯一性和不可复制性，网上所有涉及账户资金的对外转移都必须事先通过U盾进行唯一认证，可以有效防范包括“假网站”和“木马”病毒在内的各类可能的风险。
对于经常有网上银行业务操作、特别是有大额业务操作的客户，建议申请注册U盾。
五、什么是电子支付口令卡？
电子银行口令卡（如下图所示）是工行最新推出的电子银行安全工具，它可以有效地防止不法分子通过虚假网站、木马病毒、黑客攻击等手段窃取密码，从而让客户更加安全地使用电子银行。
口令卡上以矩阵形式印有若干字符串，客户在使用电子银行进行对外转账、B2C购物、缴费等支付交易时，电子银行系统会随机给出一组口令卡坐标，客户根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统，只有口令组合输入正确的客户才能完成相关交易，该口令组合一次有效，交易结束后即失效。
电子银行口令卡正面
电子银行口令卡背面
六、网上缴费流程
单位缴费：
具体操作流程：
2、个人缴费：
登录个人网上银行选择“缴费站”、“在线缴费”选择“公共事业费”、“缴费企业所在地区：广西、南宁”、“提交”选择“个人人事代理费（广西南宁人才智力交流开发中心，既广西人才市场）”输入缴费人信息、缴费金额、选择“缴费卡号”，点击“下一步”按提示插入个人客户证书，点击“下一步”输入个人客户证书密码，确认数据签名交易成功。
缴费流程演示：
七、注意事项
1、如果收款人拥有工商银行的账户，系统将自动核对收款账号和户名，如与银行记录信息不符，银行将拒绝交易。
2、办理各类缴费业务，银行不收取付款方任何费用。
3、各项缴费资金正常情况下资金实时到账。
4、如您需要发票，请在备注栏注明。
工商银行支付指南FAQ
1、什么人可以申请使用ICBC个人网上银行？
拥有工商银行个人牡丹卡(信用卡或灵通卡)账户或牡丹商务卡的客户均可向工商银行提出个人网上银行注册申请。
2、如何办理ICBC个人网上银行的开户手续？
客户可直接到营业网点填写申请表并办理开户手续。
客户办理网上银行开户时，应提供如下资料：
(1) 申请人本人有效身份证件；
(2) 在申请表上填列账户所依附的牡丹卡及储蓄存折；
(3) 开通特定功能(如银证转账业务等)所需要的协议；
(4) 注册牡丹商务卡的需提供单位授权书；
(5) 其他所需的资料。
银行经办员审核上述资料无误后，将与客户签署《ICBC网上银行个人客户服务协议》，同时打印网上银行密码信封，即时交付客户，并由客户在《网上银行密码及证书发放登记簿》上登记签收。
办完上述手续后次日客户即可使用我行个人网上银行系统。
3、个人客户使用我行网上银行需要具备怎样的计算机软硬件条件？
使用中国工商银行网上银行个人业务子系统所需的软硬件环境如下：
（1） IBM兼容PC机（Pentium 200以上CPU，32M 以上内存）Windows9x/NT/2000操作系统；
（2） 能够通过Modem或是专线联接国际互联网；
（3） Internet Explore 4.0以上版本浏览器。
4、什么是登录密码和支付密码？
登录密码就是客户在登录个人网上银行时使用的密码；支付密码是客户在网上银行办理卡账户间资金转账以及B2C在线支付时输入的密码。初始登录密码和支付密码相同。客户登录系统后可自行对登录密码、支付密码进行修改，登录密码与支付密码可以一样，也可以不一样。我行建议客户将网上银行的登录密码和支付密码设置为与客户在柜台或ATM机、自助银行、电话银行等场所使用的密码不一致，这样将使客户的账户资金更为安全。
5、个人客户的登录密码被锁了怎么办？
如果一天内客户登录个人网上银行系统六次输错密码，则该客户当天的网上银行客户资格会被临时冻结。客户可以去任何一家提供网上银行开户服务的网点办理解冻手续或待到第二天系统自行解冻后再使用。
6、个人客户登录密码忘记或者遗失怎么办？
需要携带身份证以及注册为登录卡的牡丹灵通卡、牡丹信用卡、牡丹贷记卡、“理财金帐户”卡等材料，到任何一家办理网上银行业务的网点进行密码重置或者修改密码，并填写《网上银行客户变更事项申请书》。
7、个人客户办理网上挂失后应注意什么问题？
网上挂失只保证在开户行所在地的有效期内有效，要全国挂失还须去营业网点做正式挂失。如果是挂失灵通卡或存折，则到我行当地任何一家储蓄所都可办理，如果是挂失信用卡则必须到原发卡机构办理。
8、使用个人网上银行应该注意什么？
（1）注意保护好自己的登录密码和支付密码，因为登录卡号和密码是银行鉴别客户身份的唯一标志。
（2）请尽量不要在网吧等公用计算机上使用，以免登录卡号、密码信息被盗用。
（3）在使用过程中，尽量不要输入"回车"、单引号等特殊字符。
（4）客户在退出网上银行时请及时关闭使用窗口。
9、更多业务详情请致电全国服务热线：95588
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